Política de reembolso

Política de Reembolso y Devoluciones de Natty Bags

En Natty Bags, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, revisa nuestra política de reembolso y devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y cambios.

1. Condiciones para Solicitar un Reembolso

Ofrecemos reembolsos para los productos bajo las siguientes condiciones:

• El artículo debe ser devuelto dentro de los 15 días naturales desde la fecha de recepción.
• El producto debe estar en su estado original, sin uso, sin daños y en su embalaje original.
  

2. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, por favor sigue estos pasos:

• Envía un correo electrónico a natty.bags1@gmail.com o escríbenos por medio de nuestra cuenta de Whatsapp indicando el motivo de la devolución.
• Nuestro equipo te proporcionará una dirección de devolución y te guiará a través del proceso.
  

3. Reembolsos

Una vez que recibamos tu devolución y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas, te notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba el reembolso:

• El reembolso se procesará automáticamente a través del mismo método de pago utilizado para la compra, en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

4. Artículos no reembolsables

• Los productos en oferta o de liquidación no son reembolsables.
• Los productos personalizados no califican para devoluciones a menos que presenten un defecto de fabricación.

5. Cambios

Si recibiste un producto defectuoso o dañado, estamos encantados de cambiarlo por uno nuevo. Envíanos un correo electrónico con fotos del producto dañado a natty.bags1@gmail.com o por nuestra cuenta de Instagram y te proporcionaremos los detalles para proceder con el cambio.

7. Preguntas

Si tienes alguna duda o pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos en natty.bags1@gmail.com Estamos aquí para ayudarte.